Informativa sui rimborsi

Politica di Rimborso – Francedo

La soddisfazione dei nostri clienti è molto importante per noi. Se qualcosa non va con il tuo ordine, siamo qui per aiutarti.

 Tempistiche per il Reso

Accettiamo resi entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto. Per poter effettuare il reso, il prodotto deve essere:

• Inutilizzato

• Nella confezione originale e integra

Spese di Spedizione per il Reso

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.

 Cambio o Rimborso in caso di rottura

Nel caso in cui il prodotto arrivi danneggiato o rotto, offriamo cambio o rimborso.
Per attivare la procedura è necessario inviare una foto del prodotto all’interno della scatola così come è stato ricevuto.
In caso di approvazione del reso:

• Il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni

• Utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine

Prodotti non restituibili

Per motivi di sicurezza alimentare, non possiamo accettare resi di bottiglie aperte o danneggiate dal cliente.

Contatti

Per richieste di reso o rimborso, contattaci via email:
info@francedo.it